Skechers Ayakkabısının Dayanıksızlığı Nedeniyle İade Talebi

Konya Selçuklu Kent Plaza AVM’deki Skechers mağazasından almış olduğum beyaz renkli spor/günlük ayakkabımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra yırtılmalar oluşmaya başladı. Zamanla yırtıklar arttı ve yaklaşık 2 ay önce ayakkabı tamamen kullanılamaz hale geldi.

Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, bu nedenle iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar yıpranan ve yırtılan bir ayakkabıda kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Üstelik ürünün fiyatı ucuz olmadığı halde bu kadar dayanıksız çıkması ve sonrasında firmanın arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının yırtık ve kullanılamaz halini gösteren fotoğrafları da ekliyorum. Ürünüm için iade ya da en azından birebir değişim hakkımın tanınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.