Skechers Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

Eylül 2025 başında Emar AVM Skechers mağazasından bir spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kadar düzenli şekilde kullandıktan sonra ayakkabının içinde yırtılma ve belirgin bir deformasyon oluştu ve ayakkabı artık giyilemeyecek hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez mağazaya götürerek incelenmesini ve gerekli işlemin yapılmasını talep ettim. Ancak her iki inceleme sonucunda da hiçbir somut gerekçe sunulmadan durum “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma iade edildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde ayakkabının bu hale gelmesini üretim hatası olarak değerlendiriyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyor, bu süreçte gerektiği takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.