Skechers Ayakkabısındaki Hızlı Yırtılma Ve Garanti Değişim Reddi

Konya Novada AVM’de bulunan Canerkek mağazasından Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir ay bile olmadan ayakkabının ökçe kısmında yırtılma meydana geldi. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması üzerine ürünü garanti incelemesine gönderdim.

İnceleme sonucunda değişim talebim reddedildiği bilgisi verildi ancak bu kadar kısa sürede meydana gelen yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar yapılarak tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.