Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skechers Ayakkabısında Üç Ayda İç Astar Yırtılması Ve Garanti Reddi

Skechers Ayakkabısında Üç Ayda İç Astar Yırtılması Ve Garanti Reddi
Skechers Ayakkabısında Üç Ayda İç Astar Yırtılması Ve Garanti Reddi
profile
Ferhat
14 Nisan 13:09
85

Eylül 2025’te Konya Kentplaza AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük normal kullanımda kullandım ancak 3 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden firmaya gönderdim. Gelen cevapta üretim hatası olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde bir yıpranmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu Skechers ayakkabı için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

14 Nisan 12:47

Konya Kentplaza SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabı, satın alırken özellikle 2 yıl garantili olduğu söylenmesine rağmen, daha 3 ay dolmadan iç astarı yırtıldı. Ürünü Ağustos 2025’te garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden gönderdim.

İnceleme için gönderilen ayakkabı, sup880656 numaralı kayıtla firmaya iletildi ancak firma kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek talebimi reddetti. Ayakkabıyı normal kullanım dışında yıpratacak herhangi bir durum yaşamadım ve bu kadar kısa sürede iç astarın yırtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti sürecinin tüketici lehine, hakkaniyetli bir şekilde yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum.

14 Nisan 16:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Ferhat
Ferhat
14 Nisan 21:05

Ayakkabıyı 7 bin TL'ye aldım. Yeni sezon ve kaliteli gibi görünen bu ayakkabı 3 ay demeden iç astarı bildiğiniz oyuldu. Mail olarak açıklayıcı veya yardımcı olmak için bir geri dönüş sağlanmadı. Markanız artık pazar ayakkabılarından daha kalitesiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısının Üst Dikişinde Yırtılma Ve Garanti Reddi

profile
25 Şubat 12:22
249
1
Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Gowalk Modelinde Üretim Kusuru: Garanti Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
12 Nisan 20:08
216
Skechers Gowalk Modelinde Üretim Kusuru: Garanti Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
Skechers Gowalk Modelinde Üretim Kusuru: Garanti Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
Skechers Gowalk Modelinde Üretim Kusuru: Garanti Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
skechers-gowalk-modelinde-uretim-kusuru-garanti-reddi-ve-tuketici-haklari-ihlali-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru