Skechers Ayakkabısının 1.5 Ay İçinde Ön Burun Yırtılması

Merhaba,

Skechers İstanbul Bağdat Caddesi mağazasından 02-09-2023 tarihinde çocuğum için 3549 TL'ye aldığım D-Lites - New Journey model ayakkabının sağ burun ön tarafı, 1,5 ay içinde delindi, sol burun tarafında deformasyonlar başladı. Spor ayakkabı olarak kullanmadan sadece okulda giymesine rağmen bu problemle karşılaştık. Ön tarafı sünger olduğu için bu kadar kısa sürede delinmesi ciddi bir sorundur. Skechers mağazasına 22-10-2023 tarihinde konuyu ilettik ve ayakkabıyı incelediler. Bize ön tarafındaki sorunun vakalarının olabileceğini ve muhtemelen değişim yapılacağını söylediler. Ancak bize ayakkabının fabrikasyon hatası olmadığı ve değiştirilmeyeceği bilgisi verildi.

Ayrıca SuperStep Galata Port mağazası ile de konuyu görüştüm. Onlar da burun tarafı sünger olan ayakkabılarda bu problemin kronik olduğunu belirttiler. Sorunun bizden kaynaklanmadığını belirterek, acilen bu ürünün değişimini Skechers'dan talep ediyorum.

Tüketici Mahkemesi'ne de konuyu önemle taşıdık.