Skechers Ayakkabısının %100 Su Geçirmez Özelliği Gerçekleşmedi, Değişim Talebi

Şanlıurfa Piazza Avm’deki Skechers mağazasından kışa girmeden, özellikle %100 su geçirmez olduğu söylenerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yağışlı bir günde giydiğimde su aldığını fark ettim, önce kendi hatam olabileceğini düşündüm ancak sonraki yağışlı günde tekrar giydiğimde yine su geçirince ürünü incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucu bana “Değerli müşterimiz, 12-6591 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz. B002” şeklinde bir mesaj gönderildi ve üründe sorun yok denilerek ayakkabı tarafıma geri gönderildi. Ancak ayakkabının yağışlı havada su geçirmesi, bana satılırken belirtilen %100 su geçirmez özelliği ile açıkça çelişiyor.

Ayakkabının özelliklerine uygun şekilde, sadece yağışlı havada normal kullanımda giymeme rağmen su alması nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle su geçirmez olduğu vaadini yerine getirmeyen ayakkabım için değişim talep ediyorum ve uygun bir ürün ile değiştirilmesini istiyorum.