Skechers Ayakkabısında Üretim Kusuru Ve Tekrarlanan Reddetmeler

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Optimum Boyner mağazasından Skechers Track-leshur 232758TK bbk erkek siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra, daha 1 ay dolmadan iç kısmında yırtılma ve açılma oldu, arka kısmı da ayağımı ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.

Bu sorunlar üzerine ürünü ilk 1 ay içinde tam 3 defa incelemeye gönderdim ancak her seferinde inceleme sonucu ret olarak geri döndü. Hem Boyner hem de Skechers tarafından ürünün kullanıcı hatası olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir somut gerekçe belirtilmedi ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Sadece 2 aylık olan bir ayakkabıyı bu nedenle kullanamaz hale geldim ve çöpe atmak zorunda kaldım, ödediğim 4.800 TL de boşa gitmiş oldu.

Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran ve üç kez ret alacak kadar ısrarla sahiplenilmeyen bir ürün için hem Skechers’a hem de Boyner’e karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Ayakkabının üretim kaynaklı olabilecek kusurlarının yeniden ve objektif bir şekilde incelenmesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini ya da aynı sorunu yaşamayacağım başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.