Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Tabanda Çökme Ve Olumsuz Üretim Değerlendirmesi

3 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli 41 AVM Skechers mağazasından Skech‑Air Dynamight – Perfect Steps model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra tabanında çökme meydana geldi. Mağazadaki çalışanlara durumu anlattığımda bunun belli bir üretim dönemine ait bir sorun olabileceğini, o dönemde böyle problemler yaşanabildiğini, ancak yine de ürünü firmaya incelemeye gönderebileceklerini söylediler.

Ayakkabıyı uygun şekilde mağazaya teslim ettim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak sorunu tekrar detaylı biçimde anlattım. Buna rağmen incelemenin henüz başlamadığını söylediler, sadece iki gün sonra ise talep numarası 1‑558140 olan başvurum için üretim kaynaklı bir sıkıntı olmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldığını öğrendim. Mağazada bu tip sorunların bir döneme ait olduğunu söylemeleri, aslında üretimden kaynaklı bir problem olduğuna işaret etmiyor mu diye sormak istiyorum.

Ürünü her gün kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede tabanda çökme yaşanması ve ardından bu şekilde olumsuz bir cevap verilmesi, Skechers gibi güçlü bir markaya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı. Ürünün tekrar gözden geçirilerek daha adil ve tatmin edici bir değerlendirme yapılmasını, gerekli görülmesi halinde değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.