Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Ön Kısım Yırtıldı, Üretici Sorumluluğu Reddedildi

12.04.2025 tarihinde Akhisar Novada Sarıyıldız mağazasından Skechers marka, 13155 wsl model ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ayakkabının sağ ön kısmında yırtılma meydana geldi.

Bu sorun üzerine ürünü 22.03.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak 11.04.2026 tarihinde olumsuz dönüş yapıldı ve kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve aynı noktadan yırtılması normal bir durum değildir ve üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen Skechers’ın ürünü sahiplenmemesi ve sattığı malın arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve Skechers’ın ürününün arkasında durmasını bekliyorum. Bu süreçte ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim.