Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Açılan Dikişler Ve Mağazanın Sorumluluk Almaması

06.09.2025 tarihinde İstanbul Fatih Historia AVM Skechers mağazasından, oğlumun beden derslerinde haftada 2–3 gün giymesi için 40 numara Skechers Arch Fit Discover model ayakkabıyı 6.399,06 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık üç buçuk aylık kullanım sonunda ayakkabının yan dikişlerinde açılmalar meydana geldi.

30.12.2025 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya götürerek incelemeye verdim. İlk inceleme sonucunda tarafıma oğlumun futbol oynadığı için bu sorunların oluştuğu söylendi. Ancak oğlum bu ayakkabıyı günlük hayatta ve beden derslerinde kullandı; bu kadar kısa sürede yan dikişlerin açılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü ikinci kez incelemeye gönderdiklerinde ise bu kez üretim aşamasında bir hata olmadığı, herhangi bir işlem yapılmayacağı ve son olarak da mağazadan sadece “Ayakkabınızı teslim alabilirsiniz” mesajı verildi.

Skechers gibi kendini kaliteli konumlandıran bir markanın üç buçuk aylık kullanımda, haftada sadece birkaç gün giyilen bir ayakkabıda bu şekilde dikiş açması ve iki incelemede de sorumluluk almaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.