Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Skechers Ayakkabının Bir Buçuk Ayda Yırtılması Ve Mağazadan Çözüm Sunulmaması

ID:34871957

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabının Bir Buçuk Ayda Yırtılması Ve Mağazadan Çözüm Sunulmaması

Hatice

Skechers

14 Ocak 16:46

426

19.10.2025 tarihinde Buyaka Alışveriş Merkezi içinde bulunan Skechers mağazasından Arch Fit Discover model bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece yaklaşık bir buçuk ay sonra her iki ayakkabının da iç topuk arkasındaki kumaşlarda yırtılmalar oluştu, ayrıca sağ ayakkabının sağ köşesi dikiş yerinden patladı. Kullandığım süre ve kullanım şeklim dikkate alındığında bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deforme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorun üzerine ürünü önce mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine durumu detaylı şekilde anlattığım bir e‑posta gönderdim, oradan da sadece üzüntülerini belirten bir dönüş aldım ancak sorunuma yönelik hiçbir çözüm sunulmadı.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede yıpranması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün alınarak değişim yapılmasını ya da iade/değerinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini rica ediyorum.

skechers-ayakkabinin-bir-bucuk-ayda-yirtilmasi-ve-magazadan-cozum-sunulmamasi-7.jpg

Skechers

14 Ocak 17:04 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Hatice

22 Ocak 17:12

İnsanlarla dalgamı geçiyorsunuz bu nasıl bir geri dönüş mesajıdır. Burada aynı model ayakkabıdan aynı yerde aynı sorunla kaç tane şikayet var görmüyor musunuz. Bütün bu mesajlar konuşmalar bize verdiğiniz dalga geçer gibi mesajlar ile Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Oradan da olumsuz cevap alırsam sizi bizzat mahkemeye vereceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yigitcan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Yeniden İnceleme Ve Değişim Talebi

Yigitcan

Skechers

15 Aralık 2025 14:50

496

03.06.2025 tarihinde İzmit 41 AVM’de yer alan Skechers bayisinden yaklaşık 5 bin tl karşılığında Arch Fit Discover Outdoor bayan ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri toplamda en fazla 2 ay kadar kullanıldı. Ayakkabıyı eşim kullanıyor, kendisi sporcu değil ve sadece işe gidip gelirken giyd...

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Yeniden İnceleme Ve Değişim Talebi

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-icin-yeniden-inceleme-ve-degisim-talebi-3.jpg

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-icin-yeniden-inceleme-ve-degisim-talebi-2.jpg

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılmış Ayakkabının İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

Selma

Skechers

10 Aralık 2025 10:25

570

3 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Buyaka Skechers mağazasından Arch Fit model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaz dönemi olduğu için çok sık kullanmadım, ancak bu kadar az giyilmiş olmasına rağmen ayakkabının iç astarı yırtıldı. Bu durumun bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yaşanması, verd...

2 Destek

Ayakkabının Dikişi Ayağımı Yaraladı Değişim Talebim Reddedildi

Musa

Skechers

14 Kasım 2025 11:13

488

19 Eylül 2025 tarihinde Skechers Buyaka mağazasından Arch Fit Trail Air model ayakkabı satın aldım. Sağ ayakkabının iç kısmındaki dikiş, ilk giydiğim andan itibaren ayağımı rahatsız ediyor ve sürekli vurma yapıyor. Bu nedenle ayağımda yara oluştu. Sorunun çözülmesi için ürünü mağazaya incelemeye gön...

Ayakkabının Dikişi Ayağımı Yaraladı Değişim Talebim Reddedildi

ayakkabinin-dikisi-ayagimi-yaraladi-degisim-talebim-reddedildi-4.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda 4 Ayda Oluşan Deformasyon Ve Ret Edilen İade Talebi

Enes

Skechers

16 Aralık 2025 10:12

339

16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM’deki Skechers mağazasından oğlum için Skechers Gowalk Arch Fit 2.0 Seared model ayakkabı satın aldım. Oğlum ayakkabıyı hafta içi her gün düzenli olarak kullandı ve yalnızca 4 ay gibi kısa bir süre sonra, 8 Aralık 2025’te ayakkabının arka kısmında belirgi...

Skechers Ayakkabıda 4 Ayda Oluşan Deformasyon Ve Ret Edilen İade Talebi

Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıdaki Deformasyon Nedeniyle Yaralanma Ve Olumsuz Garanti Süreci

Ceyhan

Skechers

12 Ekim 2025 14:36

556

22.04.2025 tarihinde İzmir İstinyepark AVM Skechers mağazasından Arch Fit model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4-5 ay sonra ayakkabının sağ ve sol topuk Ford iç kısmında deformasyon oluştu. Ayakkabının iç kısmında meydana gelen bu açılma nedeniyle, açılan yerden çıkan sert bir cisim topuğuma sürtüyo...

1 Destek