to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
19 Ağustos tarihinde Skechers markasına ait d. Lukswlker model ürünü Antalya Manavgat Novamall şubesinden 6.399 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yalnızca 2 aylık normal kullanım sonrası ürünün iç astarında belirgin bir deformasyon oluştu.
Ürünü inceleme ve değişim talebiyle mağazaya götürdüğümde, personel sorunun tamamen “kullanım kaynaklı” olduğunu söyleyerek değişim ya da iade talebimi reddetti. Kısa sürede bu seviyede deformasyonun normal ve kabul edilebilir olmadığını, ürünün kalite ve dayanıklılık açısından beklentiyi karşılamadığını düşünüyorum.
Ürünün yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, buna bağlı olarak da değişim ya da ücret iadesi talebimin yerine getirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bin bir zorlukla kazandığımız paramızı isminize güvenerek 6.399 liraya aldığımız ürününüzün arkasında durup değişim yapmanızı umuyoruz
Ürünü 19 Ağustos'ta satın aldım, iki ay sonra iç astarında deformasyon oluştu. Mağazaya başvurdum, personel kullanım kaynaklı olduğunu söyleyerek iade ve değişim talebimi reddetti. Ücret iadesi istiyorum ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı ve süreçten çok memnun değilim.
