Skechers Ayakkabısında 5 Ayda Yırtılma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi!

23.07.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Skechers mağazasından, Max Cushioning Endeavour -Exciton Slip-ins model ayakkabıyı 1-r-7-13199157 fatura numarası ile 5.000 TL bedel ödeyerek satın aldım.

Ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra;

Sol tekin dış Ford kısmında yırtılma,

Sağ tekin iç astar/Ford kısmında yırtılma
meydana gelmiştir. Bu durum, ürünün olağan kullanım koşullarına rağmen ciddi bir imalat veya malzeme hatası olduğunu açıkça göstermektedir.

Bu sebeple ürünü 30.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Skechers mağazasına inceleme ve değişim talebiyle 1-550339 numaralı incele formu ile teslim ettim. Ancak 06.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen kısa bir mesaj ile talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Ürünü ise 21.01.2026 tarihinde mağazadan geri almak zorunda kaldım.

Aynı markaya ait, 2022 yılında satın aldığım başka bir Skechers ayakkabıyı halen sorunsuz şekilde kullanmaktayken, daha yeni ve yüksek bedelli bir ürünün 5 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değildir. Ürünün dayanıklılık ve kalite beklentisini açıkça karşılamadığı ortadadır.

Mağduriyetimin yalnızca otomatik bir mesaj ile geçiştirilmesini değil, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve değişim veya bedel iadesi yoluyla ciddi ve hakkaniyetli bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde aramaya devam edeceğimi bildiririm.