Skechers Ayakkabının İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı; Kusur Olarak Değerlendirilmedi

27.09.2025 tarihinde Skechers İstanbul Forum mağazasından Arch Fit Road Walker model waterproof ayakkabıyı, almışken oğluma da alarak satın aldım. Özellikle yağmurlu günlerde giymek için tercih ettiğim bu ayakkabıyı günlük olarak her gün kullanmadım, sadece ihtiyaca yönelik giydim.

Ancak henüz 2,5 ay bile olmadan ayakkabının iç astarında, topuk üst kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü 22.12.2025 tarihinde incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. 29.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, bu yırtılmanın kusur olarak değerlendirilmediği bildirildi. Kısa sürede ve sınırlı kullanımda iç astarı yırtılan bir ayakkabıda nasıl kusur bulunamadığını gerçekten anlayamıyorum ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Skechers gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen kusur görülmemesini kabul etmiyorum. Markaya sormak isterim acaba kusur kullandığınız malzemede mi yoksa satın alan kişilerin çok kısa sürede ayakkabıyı yıpratmasında mı. Bunu kusur görmemek markanıza olan güvenin azalmasıdır. Yağmurlu günler için özenle aldığım bu ayakkabıdan mağdur oldum. Ürünüm için değişim ya da para iadesi talep ediyorum ve incelemenin daha dikkatli ve tüketici lehine yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.