Skechers Ayakkabımın Çoraplık Ve Alt Kısmı Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Reddedildi

FLO’nun internet sitesinden 14 Mayıs 2025 tarihinde Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla bir buçuk ay giymiş olmama rağmen, yaklaşık 1,5–2 ay içinde çoraplık kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine ayakkabıyı kendi imkanlarımla tamir ettirdim.

Kısa bir süre sonra bu kez ayakkabının alt kısmı açıldı ve 3 Temmuz 2025 tarihinde ürünü tekrar garantiye gönderdim. Buna rağmen ikinci incelemede de yine “kullanıcı hatası” denilerek talebim kabul edilmedi. Toplam kullanım süresi bu kadar kısa olan ve düzenli olarak kullanılmayan bir ayakkabının hem çoraplık kısmının yırtılması hem de altının açılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Şikayetimle birlikte ayakkabının hasarlı kısımlarını gösteren fotoğrafları da ekliyorum.

2441817998 numaralı siparişime ait bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, garanti kapsamı içinde değişim ya da ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.