to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Lav Gibi Deforme Oldu
2025 yılının 8. Ayında In Street mağazasından Skechers Skech-Air Court model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda kullandım ancak kısa süre içinde tabanı sanki çok yüksek ısıda erimiş gibi deforme oldu, adeta lav üzerinde yürünmüş gibi bir görüntü oluştu. Böyle bir markadan aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Ayakkabıyı 10.06.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma inceleme sonucunun “üretimle ilgili herhangi bir kusur bulunmadı” şeklinde olduğu, yani talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Kullanıcı hatası olduğunu kesinlikle kabul etmiyorum, ayakkabıyı amacına uygun ve özenli bir şekilde kullandım.
Skechers gibi kurumsal bir markadan hem ürün kalitesi hem de inceleme sürecinde daha hassas davranılmasını beklerdim. Ayakkabının tabanında oluşan bu ciddi deformasyon sebebiyle ürünümün değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
In Street mağazasından 2025 yılının 8. Ayında Skechers Skech Air Court model ayakkabı satın aldık. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının tabanlarında erime ve çürüme meydana geldi. Bu durumun normal kullanım şartlarında oluşamayacak kadar anormal olduğu açıkça görülüyor.
Yaşadığımız problem sonrası mağaza aracılığıyla ürünü incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda tarafımıza üretim kaynaklı olmadığı, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağı söylendi ve ürünün arkasında durulmadı. Düzce Dmall AVM’de mağazaya giderek müdür yardımcısı ile de sözlü olarak görüştük ancak burada da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değildir ve kullanıcı hatası gibi gösterilmesini doğru bulmuyoruz. Skechers Skech Air Court model ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Yani? Herhangi bir aksiyon alınmayacak mı konuyla ilgili yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne mi gitmeliyiz?
Ayakkabımın tabanı kısa sürede erimiş gibi deforme oldu, inceleme sonucunda üretim kusuru bulunmadı denildi ve talebim reddedildi. Marka sorumluluk almadı, kalite konusundaki hayal kırıklığımı ve kınamamı ifade ediyorum, iade ya da değişim talep ediyorum.
