to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı; Üretim Kusuru İddiası Reddedildi
Skechers marka bir ayakkabıyı 25.07.2025 tarihinde online olarak satın aldım. Ayakkabıyı, özellikle ayak bileğimdeki kırık sebebiyle daha konforlu olacağını düşünerek tercih etmiştim; ancak kullanımdan kısa bir süre sonra ayak bileğini saran iç taraftaki astarlarda ve üst kısmında yırtıklar ve sökülmeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünü mobil uygulama üzerinden incelemeye gönderdim; ancak ürün hiç görülmeden “üretimden kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” denilerek talebim reddedildi. Hem ödediğim ücret hem de sağlık sebebiyle özel olarak tercih ettiğim bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayıp, üstüne bu şekilde bir geri dönüş almak beni gerçekten mağdur etti.
Ayakkabımın tekrar ve özenle incelenmesini, üretim kaynaklı olduğu açıkça görülen bu deformasyon nedeniyle ürünümün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers'ten aldığım ayakkabının iç astar ve üst kısmında kısa sürede yırtıklar oluştu. Ürünü mobil uygulama üzerinden incelemeye gönderdim ancak incelenmeden 'üretimden kaynaklı bir kusur bulunamamıştır' denilerek talebim reddedildi. Değişim talebim hâlâ beklemede ve hiçbir adım atılmadı.
