Skechers Ayakkabım İki Ayda Patladı, Garanti Reddi Kabul Edilemez

Malatya Park AVM’de bulunan Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabım daha iki ay bile olmadan, ön tarafta parmak kısmından patladı. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda, olağan şekilde giydim, herhangi bir ağır işte ya da sporda kullanmadım.

Ürünü Malatya Park şubesine teslim ederek garantiye gönderdim. İnceleme sonucu olarak tarafıma, 1-588611 talep numarası ile “ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır, talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz” şeklinde bir mesaj iletildi. Kısa sürede, normal kullanımda bu kadar belirgin bir açılma olmasına rağmen üretim hatası bulunmadığının söylenmesini kabul edemiyorum ve markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Ayakkabımın yeniden değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da iade işlemi yapılmasını, en azından mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.