Skechers Ayakkabılarında Üç Modelde Aynı Topuk Deformasyonu Ve Garanti Reddi

16 Mayıs 2026 tarihinde Skechers Kurtköy Viaport şubesinden Reggae Fest 2.0 Guide Light 8 numara, GO Walk Arch Fit 2.0 ve Glide Step olmak üzere 3 çift ayakkabı satın aldım. Ürünlerin 1 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen yalnızca yaklaşık 5 ay içinde üçünde de aynı noktada, topuk kısmında delik şeklinde deformasyon oluştu. Reggae modelinde buna ek olarak tabanda da ciddi çatlama ve yırtılma meydana geldi. Ayakkabıları günlük ve dikkatli şekilde, kesinlikle kötü kullanıma sokmayacak şekilde kullandık; buna rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanması markaya olan güvenimizi sarstı.

15–24 Ekim tarihleri arasında her bir ayakkabı için ayrı ayrı inceleme talebi oluşturduk. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı ve talebimizin olumsuz olduğu tarafımıza 3–5 iş günü içinde iletildi. Aynı kullanımda üç farklı modelde aynı bölgede benzer sorunların ortaya çıkmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Skechers’i özellikle güvenerek tercih etmiştik; garanti süresi dolmadan yaşanan bu sorunlar ve inceleme sonucunun bu şekilde olması nedeniyle mağdur olduk. Ürünlerimin fotoğraflarını da ekleyerek yeniden ve bu kez daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da iade hakkı tanınmasını ve müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.