Skechers Ayakkabılarında Erken Açılma Ve Deformasyon Sorunu

Yaklaşık 15.05.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabılarımda, hem benim hem de eşimin ayakkabısında, 6 aylık kullanım süresinde ön tarafta açılma ve belirgin deformasyon oluştu. Sadece iki aydır bu sorunla uğraşıyoruz ve ayakkabıları bu şekilde kullanmak zorunda kaldık.

Yaşadığımız problem üzerine ayakkabıları satın aldığımız mağazaya teslim ettik ve fabrikada inceleme talep edildi. Ancak süreç boyunca firma ne sorunumuzla ilgilendi ne de en basitinden bir dikiş tamiri bile yapma gereği duydu. Ayakkabılar nasıl teslim edildiyse, üzerindeki tozlar bile silinmeden, hiçbir işlem yapılmadan bize geri verildi. Bu yaklaşım, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki bu kısa sürede oluşan açılma ve deformasyonun normal olmadığını, üretim ya da kaliteyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için hem benim hem de eşimin aldığı toplam iki çift spor ayakkabının yenileriyle değişimini talep ediyorum. Firma tarafından gösterilen ilgisizlik nedeniyle bir daha Skechers marka ürün almayı düşünmüyorum ve çevreme de yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi açıkça anlatacağımı belirtmek istiyorum.