Skechers Ayakkabılarda Kalite Sorunu Ve Müşteri Suçlaması

Skechers markasından aldığım iki farklı ayakkabıda da çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. Günlük ve spor kullanımda, bir ayakkabının iç astarı yaklaşık 15 gün içinde attı, diğerinde ise 3 ay dolmadan dikişler açılmaya başladı.

Ürünleri incelemeye gönderdiğimde, bu kadar kısa sürede oluşan bu bariz üretim hatalarına rağmen “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildim ve sorumluluk kabul edilmedi. Bu durum karşısında hem markaya olan güvenim tamamen bitti hem de kendimi mağdur edilmiş hissettim. Aynı modeli alan arkadaşım da benzer dikiş atması problemi yaşadı ancak “uğraşamam” diyerek incelemeye bile göndermedi.

Aradan 2 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen marka, bu tür sorunlarda müşteriyi suçlayarak insanların mağduriyetini görmezden gelmeye devam ediyor. Yaşadığım bu üretim kaynaklı sorunlar için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum ve bu şikayetin dikkate alınarak aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.