to read complaints and reviews, or file yours. 
Skechers markasından toplamda 7 çift ayakkabı satın almış bulunmaktayım. Bu ürünlerden 2 tanesi, yaklaşık 4 aylık kısa bir kullanım süresi içerisinde ön burun kısmından açılmıştır.
Ayakkabılar günlük ve normal kullanım şartlarında kullanılmış olup herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değildir. Aynı markaya ait birden fazla üründe benzer sorunun yaşanması, durumun üretim ve kalite kaynaklı olduğunu düşündürmektedir.
Ürünleri incelemeye gönderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde, teknik bir açıklama içermeyen bir ret cevabı verilmiştir. Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyeti hem de Tüketici Hakları açısından kabul edilebilir değildir. Aynı markaya güvenerek birden fazla ürün satın almış bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin görmezden gelinmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek sorunlu ürünler için değişim veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiriyorum.
Skechers markasından son 1 yıl içinde ben, eşim ve çocuğum için toplamda yaklaşık 10 çift ayakkabı aldım. Ancak bu ayakkabıların 5 tanesinde çeşitli problemler yaşadık. Her sorun yaşadığımızda firmaya inceleme başvurusu yaptık fakat her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı aldık. Ücret...
Skechers markasından yaklaşık sekiz ay önce satın aldığım ayakkabıda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ayakkabıyı toplamda beş kereden fazla giymememe rağmen dikiş kısımlarında açılmalar oldu. Aynı markadan daha önce defalarca ayakkabı almama rağmen hiçbirinde böyle bir problemle karşılaşmadım. Ürün...
Geçen yıl İstanbul Buyaka AVM Skechers mağazasından aldığım ayakkabının ön kısımlarında, her gün kullanılmamasına rağmen daha 1 yıl dolmadan açılma meydana geldi. Haftada en fazla 3 gün, çoğu zaman ise daha da az kullandığım bu ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü mağaz...
Skechers’tan 4 Mart 2024 tarihinde satın aldığım ve 3.000 TL ücret ödediğim ayakkabının her ikisinde baş parmak bölgesinde, yalnızca 5-6 aylık aralıklı kullanım sonucu açılma meydana geldi. Ayakkabıyı dikkatli, özenli ve seyrek kullandım; bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırtt...
Skechers’tan aldığım ayakkabının iki çiftinde birden iç astarlarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak markadan gelen cevapta sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek değişim veya iade talebim standart bir ret cevabıyla geçiştirildi. Açık konuşmak gerekirse, Skechers...
Yorumlar