Skechers Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve İnceleme Sonucuna İtiraz

Skechers marka bir ayakkabıyı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kısa süre içinde ayakkabının iç topuk astarı yırtıldı ve tabanlığı delindi, her iki ayakkabıda da aynı sorunları yaşıyorum. Ürünü Alanya’daki mağazadan satın almıştım.

Yaşadığım bu deformasyonlar nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim ancak “üretim kaynaklı kusur bulunmadı” denilerek talebim reddedildi. Düzenli kullanılan bir ayakkabıda iç topuk astarının yırtılması ve tabanlığın delinmesini normal kullanım olarak değerlendirmiyorum ve bu cevaptan hiç memnun kalmadım.

Ürünün tekrar sağlıklı ve objektif bir şekilde incelenmesini, kullanım hatası değil üretim veya malzeme kaynaklı sorun olduğunun dikkate alınmasını ve sonucunda para iadesi ya da ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım