Skechers Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Garanti Reddi

Ağustos 2025’te Emaar AVM’deki Skechers mağazasından Arch Fit Discover model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3.500–4.000 TL ödediğim bu ayakkabının her iki tekinde de ön kısımlarda, sağ ve sol olmak üzere dört taraftan dikişleri açıldı. Ürünü düzenli kullandığım halde sadece 7 ay içinde bu kadar çok yerden dikiş atması, bana göre normal bir durum değil.

18 Mart’ta ayakkabıları incelemeye gönderdim ve bugün gelen mesajda, “olumlu dönüş yapamıyoruz” denilerek üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı belirtildi. Mağazaya giderek durumu anlattım ve çektiğim fotoğraflarla birlikte ayakkabılarımı ikinci kez incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ürünü alırken bana 2 yıl garantili olduğu ve herhangi bir sorun yaşarsam getirebileceğim özellikle söylenmişti. Buna rağmen 7 ayda dört bir yanından dikişleri atan bir ayakkabıda üretim hatası olmadığı söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşayan bir ayakkabının bu fiyatlarla satılmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, mevcut ayakkabımın incelenip haklı bulunmam halinde, aynı bedel civarında başka bir Skechers ayakkabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.