Skechers  Arch Fit Summits Ayakkabısında İç Astar Yırtılması Ve Değişim Reddi

24.06.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Olka Spor mağazasından Skechers Arch Fit Summits model ayakkabı satın aldım. Ödemesini kredi kartımla yaklaşık 5.780 TL olarak yaptım. Ürünüm daha sonra incelemeye gönderildi ve inceleme sonucu değişim talebim olumsuz sonuçlandı.

Ayakkabıyı satın aldıktan yalnızca yaklaşık 2 ay sonra, tamamen normal ve günlük kullanım sırasında ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi. Bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede iç astarının yırtılması kabul edilebilir değildir ve ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede yıpranmasının nedeninin tarafıma açık, teknik olarak anlaşılır ve tatmin edici şekilde açıklanmasını istiyorum. Tüketici olarak satın aldığım ürünün makul bir kullanım süresi boyunca dayanıklı olmasını beklemek en doğal hakkımdır.

Talebim; ayakkabının yeniden ve bu kez daha detaylı şekilde incelenmesi, mağduriyetimin giderilmesi, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, bunun mümkün görülmemesi halinde ise yasal haklarım çerçevesinde ücret iadesi yapılmasıdır. Skechers ve Olka Spor yetkililerinden şikayetimi dikkate alarak sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.