to read complaints and reviews, or file yours.Silver Üyeliğim Tek Taraflı Düşürüldü Ve Puanlarım Silindi
Skechers uygulamasında silver üyelik seviyesindeyken 1 Nisan 2026 tarihinde hesabıma puan yüklendi ve bu puanların 30 Nisan 2026 tarihine kadar kullanılabileceği belirtildi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim silver seviyesinden Classic seviyesine düşürüldü ve hesabımdaki puanım silindi.
Durumu uygulamaya girdiğimde fark ettim. Herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen üyeliğimin neden düşürüldüğüne ve puanımın neden silindiğine dair tarafıma önceden bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Ben, üyeliğimin tekrar silver seviyesine alınmasını ve haksız yere silinen puanımın aynı koşullarla hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür değişiklikler yapılmadan önce müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimi iletir iletmez hemen dönüş yaptılar. Sorunumu çözdüler. Ben de zaten siparişimi hemen oluşturdum. Çok teşekkür ediyorum.
