Mağaza İletişim Şikayeti

19 Haziran’da Skechers Bayrampaşa Forum İstanbul şubesine ürünlere bakmak için giriş yaptık ancak mağazada özellikle M***** Hanım’ın iletişim tarzı ve tavrı bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Sorularımıza yanıt vermeden önceki bakışları ve yaklaşımı iğneleyici ve yargılayıcı hissettirdi, mağazada kendimizi hiç rahat hissetmedik.

Bu olumsuz tavır nedeniyle mağazaya girişimizle çıkışımız neredeyse bir oldu, alışveriş yapmadan ayrılmayı tercih ettik. Müşterilere karşı çok daha güler yüzlü, saygılı ve profesyonel bir yaklaşım beklerdik. Yaşadığımız bu deneyim sonucunda mağaza hakkında olumsuz bir izlenim edindik ve tekrar ziyaret etmeyi düşünmüyoruz.

Bu şikayeti, özellikle ilgili çalışan ve mağaza yönetiminin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve özenli olması için paylaşıyorum.