to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yoğun Koku Oluşturan Skechers Ayakkabı İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
14.09.2026 tarihinde Marmara Forum FLO mağazasından 3.399 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 1–2 gün normal şekilde kullandıktan sonra ayakkabıda belirgin ve rahatsız edici bir koku oluşmaya başladı. Ayakkabının görünümünde herhangi bir problem olmamasına rağmen koku sebebiyle ürünü kullanamaz hale geldim.
Aynı markanın farklı ayakkabılarını daha önce uzun süre sorunsuz kullanmama rağmen bu üründe çok kısa sürede böyle bir sorun yaşadım. Bunun üzerine ürünü 21.09.2026 tarihinde incelemeye verdim. 23.09.2026 tarihinde ise yapılan inceleme sonucunda sorunun üründen kaynaklanmadığı belirtilerek talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi.
Bu kadar kısa kullanım süresinde bu derece yoğun bir koku oluşmasının normal kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum. 3.399 TL bedelle satın aldığım bu ayakkabının beklediğim kaliteyi ve kullanım özelliklerini karşılamadığını açıkça görüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının iadesini ve ödediğim 3.399 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvurusunu da gerçekleştirmiş bulunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
İyi Günler, Biz Marmara Forum In Street mağazasını seçerek şikayet etmemize rağmen (yani ürünü aldığımız yer) Skechers bize ürünü aldığınız mağaza ile iletişime geçin diye mail atmış. Bu şekilde sorunum cevaplanmış gibi görünüyor. Bu bana garip geliyor.
