Skechers Ayakkabısının Erken Yırtılması Ve İade Reddi

02.06.2026 tarihinde Marmara Park Skechers mağazasından çekeceksiz giyilen Gratis Sport model bir spor ayakkabı satın aldım. Haftada en fazla bir ya da iki kez, gayet normal şartlarda kullandığım bu ayakkabı yaklaşık iki ay sonra ayağımı vurmaya başladı, kontrol ettiğimde iç arka kısımlarının yırtıldığını gördüm. Yıllardır sürekli Skechers spor ayakkabı giyen biri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım.

05.09.2026 tarihinde ayakkabıyı Marmara Park mağazasına inceleme için teslim ettim. Bugün sonucu merak edip mağazayı ben aradığımda talebimin reddedildiğini öğrendim. Ne mağaza ne de Skechers bana herhangi bir şekilde dönüş yapmadı, red bilgisini kendim arayıp öğrenmek zorunda kaldım. Ardından 0850 488 02 00 numaralı hattı aradım, orada da iade talebinin olmadığı, yani sistemlerinde bile görünmediği söylendi.

İki ay gibi kısa bir sürede, üstelik yaz döneminde bu kadar az kullanılmış bir ayakkabının iç arka kısmının yırtılması kabul edilebilir bir durum değil. 65 yaşında bir tüketici olarak bugüne kadar Skechers’tan böyle bir hayal kırıklığı yaşamadım ve bu süreçten sonra marka benim için bitmiş durumdadır.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne, oradan sonuç alamazsam yargı yoluna başvuracağımı, bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.