Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Talebi

Şubat ayında Skechers’ın kendi internet sitesinden kızım için bir çift spor ayakkabı satın aldım. Havalar yağışlı olduğu için kızım bu ayakkabıyı toplamda en fazla bir ay kadar, üstelik çok az ve normal koşullarda kullandı. Buna rağmen ayakkabının yan kısımları kendiliğinden patlayıp yırtıldı ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi.

Skechers’ın internet sitesinden talep oluşturmaya çalıştım ancak sistem fotoğraf eklememe izin vermediği için başvurumu tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle sorunu buradan iletmek zorunda kaldım.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sonuç olarak ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim istenmesi halinde iletebilirim.