Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabıda Garanti Reddi

05.02.2026 tarihinde Çankırı Teamstore mağazasından 896295TK kodlu Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının her iki yanında yırtıklar oluştu, topuk kısmındaki gri bölümde ciddi soyulmalar başladı ve altı ay dolmadan ayakkabı resmen ayağımda parçalanma noktasına geldi.

Ürünü, altı ay garanti kapsamında olduğu için 04.08.2026 tarihinde incelenmek üzere mağazaya teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma, üründe üretim ve materyal kaynaklı herhangi bir kusur tespit edilemediği, bu nedenle değişim ya da iade talebimin reddedildiği yönünde bir mesaj gönderildi. Bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan bir ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığı, ürün kalitesiyle ilgili sorun bulunduğu çok açık olmasına rağmen, talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Ödediğim ücrete ve Skechers markasına duyduğum güvene kesinlikle değmedi, daha bilinmedik markalardan aldığım ayakkabılar bile çok daha uzun ömürlü oldu. Skechers gibi bir markadan böyle kalitesiz bir ürün ve bu şekilde bir yaklaşım beklemiyordum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ayakkabının değişiminin sağlanmasını ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.