to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabıda Garanti Reddi
05.02.2026 tarihinde Çankırı Teamstore mağazasından 896295TK kodlu Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının her iki yanında yırtıklar oluştu, topuk kısmındaki gri bölümde ciddi soyulmalar başladı ve altı ay dolmadan ayakkabı resmen ayağımda parçalanma noktasına geldi.
Ürünü, altı ay garanti kapsamında olduğu için 04.08.2026 tarihinde incelenmek üzere mağazaya teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma, üründe üretim ve materyal kaynaklı herhangi bir kusur tespit edilemediği, bu nedenle değişim ya da iade talebimin reddedildiği yönünde bir mesaj gönderildi. Bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan bir ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığı, ürün kalitesiyle ilgili sorun bulunduğu çok açık olmasına rağmen, talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Ödediğim ücrete ve Skechers markasına duyduğum güvene kesinlikle değmedi, daha bilinmedik markalardan aldığım ayakkabılar bile çok daha uzun ömürlü oldu. Skechers gibi bir markadan böyle kalitesiz bir ürün ve bu şekilde bir yaklaşım beklemiyordum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ayakkabının değişiminin sağlanmasını ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Soruna herhangi bir çözüm sunulmadı herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi ve mağduriyetim giderilmedi en kısa süre içerisinde tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Marka tarafından bana hiç geri dönüş yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi. Ayakkabının değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
Çankırı teamstore mağazasından aldığım Skechers ayakkabının topuk tabanındaki gri renk bir buçuk ay içerisinde soyuldu beşinci ayda kenarlarında açılma ve yırtıklar oluştu garanti süreci içerisinde incelemeye gönderildi inceleme sonucunda ürün materyal kaynaklı bir sorun olmadığı tarafıma mesajla iletildi mail üzerinden ulaştığımda ise yine aynı cevabı aldım şikayet sayfasına yazdım hiçbir şekilde dönüş yapılmadı mağduriyetim devam etmekte marka temsilcileri bu konuda çok ilgisiz Skechers gibi bir markanın kalitesine yakışacak bir ürün olmadığını düşünüyorum verdiğin paraya kesinlikle değmedi tamamen bir hayal kırıklığı oldu benim için bir daha asla bu markayı tercih etmem
