Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti İncelemesi

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti İncelemesi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti İncelemesi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti İncelemesi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti İncelemesi
+2
profile
Mustafa
22 Kasım 2025 11:01
276

27.07.2025 tarihinde Skechers'ın resmi internet sitesinden bir çift spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 ay düzenli olarak kullandığımız bu ayakkabıda kısa sürede yırtılma ve belirgin yıpranma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğimiz ücret ve marka tercihi dikkate alındığında beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Skechers'ın resmi uygulamasından inceleme talebi oluşturdum. Benden ürünün fotoğraflarını yüklemem istendi, ben de tüm istenen görselleri uygulama üzerinden gönderdim. Ardından tarafıma SMS ile inceleme sonucu sonrası ayakkabıyı talep edeceklerine dair bir bilgi verildi. Ancak daha sonra yine SMS ile ürünün garanti dışında olduğu ve fabrikasyon bir hata bulunmadığı şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı. Ürünü fiziksel olarak bile göndermeden, sadece fotoğraflara dayanarak bu kadar kesin bir 'garanti dışı' cevabı verilmesini kabul edemiyorum.

Ürünü 4 ayda bu hale getirenin kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. '4800 TL vereceğiz, ürün garanti dışı kalacak' şeklindeki yaklaşımla, sanki sorumluluk tamamen tüketiciye bırakılıyormuş hissi oluşuyor. Pazardan alınan çok daha ucuz bir ayakkabının bile 3-4 ayda bu kadar yıpranmaması gerekirken, biz marka diye ciddi bir bedel ödüyoruz ve karşılığında bu kadar kısa sürede sorun yaşayan, ardından da garanti dışı bırakılan bir ürünle baş başa kalıyoruz.

Ürünümün yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini; gerçekten kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir gerekçe sunulmasını ya da ayakkabının değişim veya iade süreçlerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kisa-surede-yipranan-ayakkabi-ve-yetersiz-garanti-incelemesi-6.jpg
22 Kasım 2025 11:17 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa
Mustafa
22 Kasım 2025 19:58

Böyle bir mesajı atıp nasıl müşteri hizmetlerini aramamı ister firma anlaşılabilir bir yanı yok 4 ay dahi olmamış yaklaşık 5000 TL lik bir üründen bahsediyoruz ben çarşıdan, pazardan ürün almadım şahsıma firmanın ivedilikle dönüş sağlayıp sorunumu çözmesi i talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
03 Nisan 2025 18:09
545
Garantiye Rağmen Dayanıksız Ayakkabı
Garantiye Rağmen Dayanıksız Ayakkabı
Garantiye Rağmen Dayanıksız Ayakkabı
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sümeyye
08 Ocak 2025 23:47
937
Skechers Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Skechers Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Skechers Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Skechers Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+1
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıları: Yüksek Fiyat, Düşük Dayanıklılık

profile
16 Mart 2025 11:15
239
Skechers Ayakkabıları: Yüksek Fiyat, Düşük Dayanıklılık
Skechers Ayakkabıları: Yüksek Fiyat, Düşük Dayanıklılık
+3
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mayıs 2024 16:43
803

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri