Kısa Sürede Kırılan Skechers Ayakkabısı Ve Mağazanın İnceleme Reddi

Skechers Outlet Kocaeli mağazasından 15 Temmuz’da yaklaşık 5.839 TL ödeyerek aldığım Skechers spor ayakkabıyı, henüz iki ay bile giymeden yanlardan kırılma, yıpranma ve tüylenme sorunu yaşadım. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının kutusunda “%100 su geçirmez ve nefes alabilir” ibaresi yer almasına rağmen, kullanımda ciddi şekilde terleme yaptı ve bu vaat edilen özelliği kesinlikle taşımadığını da deneyimlemiş oldum.

20 Ağustos’ta ürünü mağazaya götürerek şikayetimi ilettim. Ayakkabının fotoğraflarını çektiler, ürünü fiziki olarak incelemeye dahi almadılar. Özellikle ürünü inceleme için teslim etmeyi teklif etmeme rağmen, sadece fotoğrafın yeterli olduğunu söyleyip ayakkabıyı hiç teslim almadılar. Daha sonra ürünün “kusurlu olmadığı” bilgisini ilettiklerini öğrendim.

İki ay bile giyemediğim, kısa sürede yanlarından kırılan, tüylenen ve kutusunda belirtilen nefes alabilirlik özelliğini de yerine getirmeyip ayağı terleten bu ayakkabının kusursuz sayılması bana göre kabul edilemez. Fatura numaram m102026000019962 olup, ürünümün bu defa gerçekten teknik olarak incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücret iadesi ya da en azından değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.