Waterproof Ayakkabı İlk Yağmurda Su Aldı, Güvenim Sarsıldı

Geçen yıl Çerkezköy, Tekirdağ’daki bir mağazadan Skechers Waterproof model ayakkabı satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmadım, bu yıl ilk kez yağmura yakalandığımda, hafif çiselen yağmurda sadece 10 dakika yürümeme rağmen her iki ayakkabım da yarıya kadar su aldı. Waterproof olarak satılan bir ayakkabının bu şekilde su geçirmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Ayakkabının mağazanın verdiği ücret fişi elimde mevcut ve bana bu fişin veya resminin yeterli olacağı söylenmişti. 5500 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarması güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca ürünün kutusunda ve içinde seri numarası da bulunuyor.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, çünkü yaşadığım mağduriyet karşısında çok kızgınım ve doğrudan buraya yazmak istedim. O kadar para verip aldığım bir ürünün bu şekilde su geçirmesi kabul edilemez.

Skechers’tan ücret iadesi talep ediyorum; değişim seçeneğiyle ilgilenmiyorum çünkü markaya olan güvenim kalmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.