to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Sandallar İçin Üretim Hatası Denetimi Talebi
02.07.2026 tarihinde Skechers’tan yeni sezon Max Cushioning Elite 2.0 Kadın Sandal ve GO Walk Arch Fit Sandal – Mission ıı Erkek Sandal satın aldım. Her bir ürün için 5.799 TL, toplamda 11.598 TL ödeme yaptım. Ürünleri indirim beklemeden, markanın kalitesine güvenerek tercih ettim.
Yaklaşık 1 aylık normal kullanım sonrasında her iki sandalette de deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünleri Ankara Metromall Skechers mağazasına inceleme için teslim ettim. Mağaza, ürünleri göndermeden önce deformasyonların fotoğraflarını da çekerek sisteme aldı.
Tüm bu sürece rağmen iki ürün için de “üretim kaynaklı hata bulunmamıştır” denilerek standart bir ret cevabı verildi. 5.799 TL’lik bir ürünün yaklaşık bir ayda deformasyon yaşaması ve üstelik iki farklı ürün için de aynı şekilde olumsuz dönüş yapılması benim açımdan kabul edilebilir değil. Verilen bu genel ret cevabı, deformasyonun nedenini açıklamadığı gibi yaşadığım mağduriyeti de gidermiyor.
Bu ürünleri artık kullanmak istemiyorum; bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan ürünlere karşı güvenim tamamen sarsıldı. Skechers’tan her iki ürünün de yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde değerlendirilmesini, Metromall mağazasının inceleme öncesinde çektiği fotoğrafların da bu süreçte dikkate alınmasını ve 11.598 TL ödediğim bu iki yeni sezon ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim, Skechers markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiş durumda ve bu durumun marka adına da gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
02.07.2026 tarihinde Skechers’tan yeni sezon Max Cushioning Elite 2.0 kadın sandalet ve GO Walk Arch Fit Sandal – Mission ıı erkek sandalet satın aldım. Her bir ürün için 5.799 TL, toplamda 11.598 TL ödeme yaptım. Ürünleri herhangi bir indirim beklemeden, markanın kalitesine güvenerek tercih ettim.
Yaklaşık 1 aylık normal kullanım sonrasında her iki sandalette de belirgin deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünleri Ankara Metromall AVM’deki Skechers mağazasına inceleme için teslim ettim. Mağaza, ürünleri göndermeden önce deformasyonlara ilişkin fotoğrafları da çekti.
Tüm bu duruma rağmen her iki ürün için de “üretim kaynaklı hata bulunmamıştır” şeklinde standart bir yanıtla talebim reddedildi. 5.799 TL bedelle alınan bir ürünün yaklaşık bir ayda deforme olması ve iki farklı ürün için de aynı şekilde olumsuz dönüş yapılması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Ayrıca verilen bu standart ret cevabı, deformasyonların nedenini açıklamadığı gibi yaşadığım mağduriyeti de hiçbir şekilde gidermemektedir.
Bu ürünleri artık kullanmak istemiyorum, bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan ürünlere güvenim kalmadı. Skechers’tan her iki ürünün de yeniden, gerçekten objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Metromall mağazasının inceleme öncesinde çektiği fotoğrafların da bu süreçte mutlaka dikkate alınmasını özellikle rica ediyorum.
Kısacık bir kullanım süresinde, yeni sezon ve toplam 11.598 TL ödeme yaptığım iki üründe böyle bir sorun yaşamam, Skechers markasına olan güvenimi ne yazık ki ciddi şekilde sarstı.
Ayrıca Erkek sandaletinde ise sorun yalnızca deformasyon değildir. Bağ kısmında belirgin bir eğiklik/şekil bozukluğu bulunmaktadır. Sandalet ayağa giyildiğinde bu nedenle ilgili kısım düzgün şekilde oturmamakta ve sandaleti olması gerektiği gibi kullanmak mümkün olmamaktadır. Bu durumun kullanım kaynaklı bir deformasyon değil, ürünün üretim/formundan kaynaklanan bir kusur olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen incelemede üretim kaynaklı hata olmadığı belirtilerek ürünün reddedilmesini kabul etmiyoru
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
