to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Skechers Ayakkabı İç Dikişi İçin Değişim Talebi
Ekim ayında İzmit 41 Burda AVM’deki Skechers mağazasından bir çift outdoor model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen sağ ayakkabının iç kısmında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanıma rağmen böyle bir deformasyon yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum.
01.02.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya inceleme için teslim ettim ve 08.02.2026 tarihinde tarafıma mesaj gönderildi. 11-7324 talep numarası ile yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı belirtildi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, ayakkabıyı aşırı bir kullanımım ya da uygunsuz bir koşulda kullanmam söz konusu değildir.
Kısa sürede ve sınırlı kullanımda açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini haksız buluyorum. Bu nedenle ürünümün değişimini talep ediyorum. Gerekirse konuyla ilgili gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı, yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle Skechers markasını da çevreme önermeyeceğimi belirtmek isterim.
Video ektedir.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bakıyorum da her şikayetin altına otomatik aynı cevapları vermişsiniz. Teşekkür etmek değil de sorunun çözümüne odaklanmayı deneyin. Müşteri memnuniyeti için çalışma yapmanızı öneririm.
Çözüm sunmadılar. Verdiğim para çöp oldu. Hakkı mı helal etmiyorum. Kesinlikle bu markayı asla tercih etmeyin.
Sorun hala çözülmedi, ne para iadesi yaptılar ne de ürün değişimi. Arkadaşlar asla bu markayı tercih etmeyin yanından bile geçmeyin.
Tolga beye katılıyorum benimde aynı sorunum oldu aynı cevabı aldım. Herkese aynı cevabı veriyorlar kesinlikle tavsiye etmiyorum