Kısa Kullanımda Çatlayan Skechers Ayakkabısı İçin Para İadesi Ve Değişim Talebi

11.10.2025 tarihinde Muğla Yalı Spor’dan yaklaşık 6000 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yalnızca 4 ay kadar, tamamen günlük kullanım amacıyla kullandım. Muğla’da kış ayları yağışlı geçtiği için Aralık, Ocak ve Şubat aylarında zaten bot giydim, bu dönemde bu ayakkabıyı kullanmadım.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ayakkabının derisinde özellikle dikişlerin çevresinde olmak üzere tümünde bariz çatlamalar oluştu. Ayakkabıyı ne yoğun spor amaçlı ne de aşırı yıpratıcı bir kullanım için kullanmadım; buna rağmen bu şekilde dağılması, ödediğim ücret ve markanın bilinirliği düşünüldüğünde kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ürünü 26.04.2026 tarihinde Muğla Yalı Spor Mağazası’na inceleme için teslim ettim. Mağazadan aldığım evrakta adım Leyla K***, evrak numaram ise 1-34-34-4566 olarak yer alıyor. Bugün Skechers’ın kendi internet sitesinden öğrendiğim üzere ürünle ilgili inceleme sonucunda “red” kararı verilmiş. Ancak bu kararın gerekçesi tarafıma net şekilde açıklanmadığı gibi, kullanım şeklim ve sürem göz önüne alındığında bu kararı haksız buluyorum.

İki yıl garantisi olan ve bu fiyata satılan bir ayakkabının yalnızca 4 ay içinde bu kadar çatlamasını normal bulmuyorum. Eğer 4 ayda atılacak durumdaysa, bu fiyata Skechers almamın hiçbir anlamı kalmıyor. Bu nedenle ürünüm için ya para iadesi ya da aynı/denk bir ürünle değişim talep ediyorum. Gerek Skechers markasının gerek Muğla Yalı Spor mağazasının bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek kararını gözden geçirmesini rica ediyorum.