Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabı İçin Üretim Kusuru Reddi

Skechers’in kendi internet sitesinden oğlum için bir çift Skechers marka ayakkabı satın aldım, fatura Olka Spor adına kesildi. Ürünü 6 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim ve yaklaşık 15 Şubat’ta ilk kez giydik. Ancak ayakkabı daha bir ay bile kullanılmadan yırtıldı.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve 1-570760 talep numarası ile incelendi. Gelen SMS’te “ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır, talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz” şeklinde bir dönüş aldım. Henüz çok kısa süre kullanılmış bir ayakkabının bu kadar hızlı şekilde yırtılmasının normal ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini asla kabul etmiyorum.

3400 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorunun üstlenilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İnceleme sonucunun yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve ayakkabının iadesi ya da en azından ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Skechers markasından bir daha ürün almayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.