to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ve Bekleyen Ayakkabıların İadesi Gecikiyor, Açıklama Ve Hızlı İade Talebi
Skechers Olka Spor Malz. A. Ş.’den 20 Ağustos 2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Bu siparişe ait numaralarım ske3579240 ve ske3579240’tır. Bu ayakkabılardan biri kargo firması tarafından kaybedildi, diğeri ise benim teslim almamama rağmen yaklaşık iki hafta boyunca kargo firmasında bekledi.
Kaybolan ürün elime hiç geçmedi, diğer ürünü de teslim almadığım için iade sürecinin başlatılmasını bekledim. Ancak 17 gün önce ödediğim bu sipariş için, ürünleri kullanmadığım ve teslim almadığım halde hâlâ tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Kargo şirketi ve Skechers’ın operasyonel beceriksizliğinin bedelini ben ödüyorum ve ödediğim paranın iadesinin neredeyse bir aya yayılması benim için mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana 1–10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, fakat bu süre de dolmasına rağmen iadem gerçekleşmedi. Hem kaybolan ayakkabının hem de teslim almadığım diğer ayakkabının bedelinin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Telefonla ulaşarak ücret iadesini bankanıza bildirdik dediler. Teşekkür edip şikayetimi kaldıracağımı söyledim... Firmaya tek önerim var... Karadeniz bölgesinde ilçelere hafta 1 günü dağıtım oluyor çoğu ondan şehir merkezinden kargo alıyor. Kargo firması olarak Aras Yurtiçi sürat gibi il merkezinde şubesi olup şubeden kargo teslim eden firmalarla çalışsınlar Hepsijet gibi
