İki Kez Kullanılan Işıklı Çocuk Ayakkabısında Arıza Ve Değişim Talebi

Skechers marka çocuk spor ayakkabısını 27 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden, markanın kendi mağazasından satın aldım. Ayakkabı sadece iki kez giyilmesine rağmen ışıkları yanmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderip sorunun giderilmesini, yani ayakkabının onarılmasını ya da aynı ürünle değiştirilmesini talep ettim.

Ancak talebim bu olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde tercih sorulmadan doğrudan para iadesi yapılmış. Ben ürünümü istiyordum, para iadesi benim için bu sorunun giderildiği anlamına gelmiyor. Üstelik bu kadar az kullanılmış bir üründe yaşanan problemde koskoca firmanın ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İlgili incelemenin yeniden değerlendirilerek, aynı özelliklerdeki ışıklı Skechers çocuk spor ayakkabısının tarafıma tekrar gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.