Işıklı Çocuk Ayakkabısının Hızlı Bozulması Ve Firmadan Çözüm Reddi

Skechers online mağazasından kızım için 33 numara ışıklı bir çocuk ayakkabısı aldım. Ayakkabı yalnızca 2 kez giyildi, buna rağmen ışıkları hemen bozuldu ve ön kısmı kırılarak şekli bozuldu, çok rahatsız edici bir hale geldiği için çocuğum bir daha giymek istemedi.

Ürünü incelemeye göndermek istediğimde ise firma ürünü incelemeye bile kabul etmeden sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını iletti. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanılmış bir çocuk ayakkabısının bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve firma yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ürünün iadesi ya da ücret iadesi konusunda tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.