to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Viaport Kurtköy’de bulunan Sketchers mağazasından 10.11.2025 tarihinde 211131 nvy kodlu ayakkabıyı 6.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü normal ve günlük kullanımımda kullandım; ancak yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının içinde ciddi yıpranma ve yırtılmalar oluştu.
Bunun üzerine 27.04.2026 tarihinde ayakkabıyı aldığım Viaport Kurtköy Sketchers mağazasına götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. Dosya inceleme numaram 1-587107 olarak tarafıma iletildi. İnceleme sonucunda tarafıma üretim kaynaklı bir hata olmadığı yönünde yazılı açıklama yapılarak ayakkabı aynı şekilde geri verildi.
Benim baştan beri “üretim hatası var” şeklinde bir iddiam zaten yok; firmanın üretim hattının iyi olabileceğini elbette kabul ediyorum. Ancak kullanılan malzeme kalitesiz ise üretim ne kadar kusursuz olursa olsun bu ayakkabının kısa sürede yıpranacağı da ortadadır ve nitekim ayakkabının içi yırtılıp deforme olmuştur. 4 ay gibi kısa bir sürede bu derece yıpranmanın “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesi hayatın olağan akışına aykırıdır; ben işimi gücümü bırakıp 6.200 TL verdiğim ayakkabının içini yıpratmakla uğraşacak değilim.
Sketchers firmasının bu olumsuz geri dönüşü beni hem şaşırttı hem de marka kalitesiyle ilgili ciddi anlamda olumsuz bir algı oluşturdu. Eğer 4 ay içinde bu hale gelecek bir ayakkabı alacak olsaydım, pazardan veya sıradan bir yerden çok daha düşük bedelle de alabilirdim. Ben markaya, ürün kalitesine ve firmanın ürününün arkasında duracağına güvenerek yüksek bir meblağ ödedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Şikayetimin firma yetkilileri tarafından ciddiyetle ele alınarak tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İstanbul Pendik Viaport mağazasından Skechers marka bir ayakkabıyı yaklaşık 6.500 TL ödeyerek Aralık ayının sonuna doğru satın aldım. Ayakkabıyı sürekli giymememe rağmen, henüz 2 ay bile dolmadan iç arka kısımlarında yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, verdiğim para v...
Skechers’in internet mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra her iki ayakkabının da iç kısımlarında kendiliğinden yırtılmalar oluştu. Ayakkabının ucunda ya da bir yere çarpabileceği, sürtünebileceği herhangi bir bölümde deform...
Viaport Skechers mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım üründe, kısa süreli ve sadece yürüyüş amaçlı normal kullanımda, 3 ay içinde bilek kısmındaki lastikte belirgin bir deformasyon oluştu. Bu deformasyonun malzeme ve üretim kaynaklı bariz bir sorun olduğunu, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak ka...
Yorumlar