Skechers Erkek Spor Ayakkabısının İç Astarı 30 Gün İçinde Yırtıldı, Garanti Reddi

07.06.2026 tarihinde Optimum AVM Skechers mağazasından aldığım erkek spor ayakkabının iç astarı, normal günlük kullanımda daha 30 gün dolmadan yan tarafından yırtıldı. Ayakkabıyı çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen bu kadar hızlı deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

18.07.2026 tarihinde ürünü satın aldığım mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Mağaza ile görüştüğümde, iç astarı yırtılan bu modelden çok fazla geldiklerini fakat firmanın bu şikayetlerle ilgilenmediğini söylediler. Yaşadığım bu durum, Skechers firmasının garanti şartlarını yerine getirmede tüketici aleyhine davrandığını ve kullanıcı hatası gerekçesinin kolayca öne sürüldüğünü gösteriyor; bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ayakkabının garanti kapsamında üretim hatası olarak değerlendirilmesini, ayakkabının ücretsiz onarılmasını ya da ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Skechers tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.