Skechers Ayakkabısında Tekrarlayan Yırtılma Ve Garanti Reddi

04.01.2026 tarihinde Optimum AVM Skechers mağazasından satın aldığım spor ayakkabının her iki eşinde de aynı noktalarda, file kısımlarında açılmalar meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu derece deformasyon oluşması, ürünün kalitesi ve Skechers markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüğümde, hiçbir ikna edici gerekçe sunulmadan “ürün garantiye girmiyor” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının her iki eşinde de aynı bölgede aynı sorunun yaşanmasına rağmen kullanıcı hatası imasında bulunulması ve sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılması kabul edilemez bir yaklaşımdır.

Bu durumun açıkça üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ürünümün garanti kapsamında yeniden değerlendirilerek acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmemesi halinde, süreci tüm yasal ve resmi kanallar üzerinden takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.