Defolu Ve Lekeli Ayakkabının Değişimi Ya Da Ücret İadesi Talebi

22 Mayıs tarihinde Skechers’ın kendi internet sitesi üzerinden Konya Kent Plaza mağazasında denediğimiz ayakkabının aynısını sipariş ettik. Mağazada incelediğimiz ayakkabı defolu olduğu için özellikle almamış, aynı modelin hatasız olanını online sipariş etmeyi tercih etmiştik.

Ancak 25 Mayıs’ta teslim edilen ürünün de defolu ve lekeli olduğunu gördük. Mağazada defosu nedeniyle almadığımız ayakkabının aynısının bize gönderilmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bu siparişe ait sipariş numarası 3449527’dir.

Tatil nedeniyle şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya mağazayla görüşme fırsatım olmadı. Defolu ve lekeli gelen bu ayakkabının sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.