Ödeme Alındı Açıklama Olmadan Sipariş İptali

11.05.2026 tarihinde Skechers’ın internet sitesi üzerinden bir çift spor ayakkabıyı online olarak kredi kartı ile satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak 5 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir sorun bilgisi verilmediği halde, 16.05.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal sebebi hakkında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Siparişim onaylanıp ödemem alınmışken, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim tarihte aynı ürünü başka bir platformda da benzer fiyata alabilme imkanım vardı, fakat Skechers üzerinden sipariş verdiğim için o alternatifi değerlendirmedim. Şu an ise aynı ürünü hiçbir yerde o fiyata bulamıyorum.

Ürün bedelinin iadesi kredi kartıma yapıldı, ancak asıl mağduriyetim iptal nedeniyle oluşan fiyat farkıdır. Ürün tekrar stoğa girdiğinde, siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesini ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.