Bir Ayda Parçalanan Skechers Ayakkabı İçin Sorumluluk Talebi

14.08.2025 tarihinde 41 Burda AVM’deki In Street mağazasından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda giymeme rağmen sadece bir ay içinde ayakkabı resmen paramparça oldu, ciddi derecede yıpranma ve deformasyon oluştu.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar. Kısa sürede bu kadar kötü hale gelen bir ayakkabının kusurun bende olduğunu iddia etmeleri beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum, ancak henüz oradan da bir yanıt almış değilim.

Ben, bu kadar kısa sürede dağılan bir ayakkabı için kusurun kabul edilmesini ve bana zaman kaybım da göz önünde bulundurularak eş değer bir ürün verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.