Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Kızımın Skechers Ayakkabısının Burun Kısmı Yırtıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

ID:34733441

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Kızımın Skechers Ayakkabısının Burun Kısmı Yırtıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

Yasar

Skechers

01 Ocak 22:26

484

2025 Ocak ayında İstanbul Kadıköy Naturus AVM’de bulunan In Street mağazasından Skechers marka iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birini kızıma aldım ve sayılı giymesine rağmen tek ayakkabının burun kısmında yırtılma meydana geldi.

Ayakkabıyı 29 Aralık’ta mağazaya götürdük, fotoğrafları çekilip incelemeye gönderileceği söylendi ve kabul ettik. Bugün tarafıma gelen mesajda ürünün “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi. Kızımın ayakkabıyı çok az giymesine rağmen böyle bir sorun yaşanması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi gerçekten düşündürücü. Aynı alışverişte kendime aldığım Skechers ayakkabıyı aldığım günden beri sık sık giymeme rağmen hiçbir sorun yaşamıyorum.

Dünya kadar para verip iyi marka tercih ederken, markanın ve mağazanın ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kızıma aldığım yırtık yapan ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyor, ürün için değişim talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma tekrar dönüş yapılmasını, talebimin olumlu şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.

Gelişme

01 Ocak 22:38

2025 Ocak ayında In Street İstanbul Kadıköy Natürüs AVM mağazasından Skechers marka, biri kızım için olmak üzere 2 çift ayakkabı satın aldım. Kızıma aldığım deri ayakkabıyı kızım Eylül ayında giymeye başladı ve ayakkabı düzenli olarak her gün bile giyilmemesine rağmen kısa süre içinde burun kısmında soyulma ve ardından delik oluşumu meydana geldi.

Ayakkabıyı bu durumda görünce ürünü 29 Aralık’ta satın aldığım mağazaya götürdüm, mağaza fotoğraflarını çekerek incelemeye gönderdi. 1 Ocak’ta ise markadan tarafıma kullanıma bağlı, kullanıcı hatası olduğuna dair mesaj iletildi. Kısa sürede, sınırlı kullanımda bu derece deformasyon yaşanması, üstelik aynı dönemde kendim için aldığım Skechers ayakkabıyı ilk günden beri düzenli giymeme rağmen hiçbir sorun yaşamamam, ürünle ilgili bir kalite problemi olduğunu düşündürüyor.

Sayılı kez giyilen bir ayakkabıda bu şekilde soyulma ve delik oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kızıma aldığım problemli Skechers ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Skechers

02 Ocak 08:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Yasar

02 Ocak 11:06

Hazır mesaj yollamayın çözüm getirin dünya para verim alıyoruz markanızı Skechers

Yasar

12 Ocak 18:09

Hiçbir çözüm getirmediler getirmemek için de her şeyi yaptılar resmen dünya para aldığım ayakkabı çöp oldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Skechers Ayakkabısının İç Kumaş Yırtılması Ve Taban Yazılarının Silinmesi Nedeniyle Değişim Talebi

İlkay

Skechers

26 Aralık 2025 20:50

198

03 Ağustos 2025 tarihinde Manavgat Novamall Skechers mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra ayakkabının iç kısmındaki yan kumaşında yırtılma meydana geldi. Ürünü gayet normal şartlarda, günlük kullanımda kullandım; herhangi bir darbeye veya aşırı zorlamaya maruz bırakmadım....

Skechers Ayakkabısının İç Kumaş Yırtılması Ve Taban Yazılarının Silinmesi Nedeniyle Değişim Talebi

skechers-ayakkabisinin-ic-kumas-yirtilmasi-ve-taban-yazilarinin-silinmesi-nedeniyle-degisim-talebi-2.jpg

Kısa Sürede Yırtılan Skechers Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebi

Mehmet

Skechers

23 Kasım 2025 02:48

302

Skechers marka bir çocuk spor ayakkabısını İstanbul Forum AVM’de bulunan mağazadan satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullandık ve bu kısa süre sonunda ayakkabının bilek kısmında yırtılma meydana geldi. Çocuğumun yaşına ve kullanımına göre bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşan...

1 Destek

Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Boya Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Ecrin

Skechers

16 Aralık 2025 09:59

401

30 Nisan 2025 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ayakkabı, iç kısmından parmak uçlarıma doğru siyah boya vermeye başladı ve bu durum zamanla daha da arttı. Boya verdiği için ayakkabıyı düzenli olarak giyemiy...

Skechers Ayakkabıda Boya Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Skechers’tan Alınan Ayakkabılar Kısa Sürede Yırtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Banu

Skechers

06 Mayıs 2025 16:05

141

16 Kasım 2024 tarihinde Kadıköy Skechers mağazasından kızım için almış olduğum ayakkabının Ocak 2025'te yanlarında açılmalar oldu. Ürünü mağaza desteğiyle incelemeye yollattım ve bu ayakkabıyı çok seven kızım için aynı üründen internet mağazasından bir tane daha aldım. İlk ayakkabı için kullanıcı ha...

Skechers’tan Alınan Ayakkabılar Kısa Sürede Yırtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Olumsuz Sonuçlanan Değişim Talebi

Özlem

Skechers

27 Kasım 2025 23:41

262

Van Merkez Van AVM In Street mağazasından yaklaşık 2 ay önce Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım ve bu ürüne 6.000 TL ödedim. Ayakkabı daha 1 ay dolmadan yırtıldı. Bunun üzerine ürünü deformasyon sebebiyle pazartesi günü mağazaya götürdüm, yetkili personel fotoğraflarını çekip firmaya ilett...