Ayakkabının Renk Atması Ve Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Olka markalı ayakkabıyı Skechers internet sitesinden satın aldım. 26.04.2026 tarihinde 3348505 sipariş numaralı ürünümü teslim aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra tozlandığı için ıslak bezle sildim ve bu işlem sonrasında ayakkabının boya rengi belirgin şekilde attı. Bu kadar kısa sürede ve son derece normal bir temizlik sonrasında böyle bir deformasyon yaşamak beni ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun ardından ertesi gün hemen inceleme talebi oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir bilimsel veya teknik açıklama yapılmadan bu şekilde genelleyici bir dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabıyı normal ve özenli kullanımda kullanmama rağmen çok kısa sürede renk atması yaşadım. Üründeki bu problemin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, incelemenin sağlıklı bir raporla açıklanmasını ve ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.