Ayakkabıda Dikiş Açılması: Üretim Hatası Ve Red Kararına Karşı Hayal Kırıklığı

15 Mart 2026 tarihinde Kayseri Forum Skechers mağazasından aldığım erkek spor ayakkabının dış yan tarafında, dikiş kısmından sıyrılarak süngerinin dışarı çıktığı bir açılma ve yırtılma haziran ayında meydana geldi. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Açılmanın ayakkabının dış kısmında ve dikiş yerinde olması sebebiyle bunun kullanıcı hatası değil, açıkça üretici kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

8 Temmuz’da ayakkabıyı incelemeye bıraktım ancak tarafıma red kararı verildi ve üretim hatası olmadığı söylendi. Günlük ve normal kullanımda bu şekilde bir açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, mümkünse ayıplı ürün kapsamında iade ya da değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.